유튜브를 통한 바이럴 마케팅 및 블로그를 통한 바이럴마케팅
동영상을 공유할 수 있는 전 세계에서 가장 대표적 사이트인 유튜브를 통한
바이럴 마케팅 또한 인기이다.
이용자가 사이트 가입 없이 동영상 클립을 시청하고 공유할 수 있으며,
계정을 생성하면 콘텐츠를 업로드 할 수 있는 유튜브는 누구나 쉽게 접근할 수 있다는 것이
장점이다.
또한 유튜브는 다른 플랫폼과 마찬가지로 소비자와의 쌍방향 의사소통,
일상적인 소재의 선택 등 친근함과 공감대를 형성할 수 있으며,
이는 플랫폼의 특성상 블로그 포스팅 형식의 사진이나, 문자로만 제공하기 부족했던 상품의
정보들을 보다 상세하게 영상에 덧붙여 부연 설명이 가능하다는 의미를 암시한다.
비유하자면 블로그는 잡지로, 유튜브는 생동감 넘치는 표현을 소비자에게
제공할 수 있다는 측면에서 TV라고 할 수 있다.
유튜브는 영상이라는 시각적인 요소를 사용하기 때문에 쉽게 소비되고 자극적인 내용으로
블로그보다 비교적 소셜스타를 만들어 내기에 유리하다.
또한, 다수의 기업에서는 인플루언서 마케팅을 활용할 때 단시간에
많은 간접광고를 사용 가능한 영상콘텐츠 플랫폼을 선호하며,
이에 따라 유튜브를 활용한 인플루언서 마케팅이 각광 받고 있다.
그로인해 유튜브는 다른 SNS보다 상대적으로 인플루언서의 영향을
많이 받는다는 것도 특징인데, 여기서 인플루언서들은 광고주에게 경제적인 대가를
지원받아 콘텐츠를 제작, 생성할 경우, 수용자가 그 사실을 분명하게 인지할 수 있도록
표시를 해야 한다는 것을 명심해야한다.
예를 들어 A기업으로부터 B상품 홍보에 대한 C대가를 받고 추천 혹은 홍보성 글을
본인의 블로그에 포스팅하거나 유튜브 영상을 업로드 할 경우,
‘A기업으로부터 해당제품을 홍보하기 위해 C대가를 받았다’고 명확히 명시하여야 한다.
경제적 이익을 받은 사실을 명시하지 않아 소비자가 상품 구매선택에
영향을 미칠 수 있다고 판단되면 광고법에 저촉되어 제재를 받는데,
지난 2020년 해당 표기를 하지 않아 대다수의 유튜버들이 소비자들로
하여금 많은 질타를 받았던 사례들이 있다.
따라서 유튜브를 통한 광고 효과를 생각한다면 인플루언서들의 언행이
매우 중요할 것으로 보인다.
1인 미디어 산업의 비중이 더욱 높아져만 가고 있는 현대 사회에서 유튜브를 통한
바이럴 마케팅은 미래적인 측면으로 바라보았을 때 앞으로도 매우 긍정적인 영향을
미칠 것으로 보이며, 남들과의 차별성이 더욱 눈에 띄는 마케팅 전략을
세워야할 것으로 사료된다.
블로그에 대한 소비자들의 의존도 또한 매우 높다.
블로그는 인터넷을 일컫는 웹(web)과 일지를 일컫는 로그(log)이 합성어인데,
인터넷을 통해 개인의 관심사나 생각을 편하게 표현하기 위해
자주 업데이트 되는 개인 웹사이트이다.
정보통신과 기술 발전으로 인하여 제품을 구매하기 전 온라인 리뷰확인의 중요성이
높아지고 있는 요즘, 블로그는 다양한 온라인 채널 중 블로그는
언제 어디서나 편리하게 접근이 가능하고 스크랩, 링크 등의 부가기능을 활용하여
정보를 단시간에 확산시킬 수 있는 장점이 있으며, 다른 채널보다 긴 텍스트를
작성할 수 있기 때문에 신뢰 있는 정보의 원천이라고 인식된다.
따라서 블로그는 소비자들의 구매 의사결정 과정에 있어서 매우 중요한 역할을 하며,
기업에서는 다양한 정보와 경험을 제공해주는 마케팅 수단으로 블로그를
적극 활용하고 있다.
블로그를 통한 홍보 효과에 대해 보다 파헤치기 위해,
블로그 신뢰도와 만족도에 대해 알아보도록 하겠다.
온라인 신뢰도는 정보 제공자와 정보 이용자 간의 상호 관계를 통하여 구축되며,
인지적 과정을 통해 신념이 형성되는데, 블로그에서는 소비자들이 제품을
직접 체험할 수 없고 사진이나 글을 통해서만 제품을 보고, 선택해야 하므로
정보에 대한 불확실성이 소비자들에게 불안 요소로 다가갈 수 있다.
그러나 블로그는 다양한 온라인 플랫폼 중에서도 매우 신뢰성이 있기에 소비자들은
블로그가 제공해 주는 제품의 정보를 신뢰할 수 있는 정보원천이라고 인식하고 있다.
블로그에 대한 신뢰도는 관련 정보에 대한 소비자의 불안감과 위험을 감소시키는
역할을 할 수 있으며, 소비자의 정보탐색과 구매 의사결정 과정에 상당히 영향을 끼치는데,
이는 해당 블로그 및 정보에 대해 이용자가 느끼는 신뢰도가 높을수록
그들이 그 정보나 경험을 수용할 가능성이 더 높기 때문이다.
이처럼 블로그는 온라인이라는 특성 때문에 구매결정 과정에서 신뢰도가 중요하며,
필수적이다.
만족도는 개인이 인식하는 정도가 다르기 때문에 주관적이지만,
블로그에 대한 만족도란 블로그 이용자가 블로그 방문에 들인 시간과 노력에 대비하여
기대한 수준과 실제 경험한 결과의 차이라고 할 수 있다.
결국 블로그 만족도는 주관적인 심리상태에 의하여 결정되며,
개인적인 가치나 효용 범위 내에서 판단된다고 할 수 있다.
이러한 블로그 만족도는 나아가 이용자의 블로그 지속 이용 단계를 결정하는
심리적 요인으로 작용할 수 있다.
이렇듯 블로그는 소비자의 심리, 구매 과정에 있어 상당한 부분을 차지한다.
따라서 블로그만의 매력적인 포인트들이 있기 때문에 바이럴 마케팅 속에서
여전히 통용되는 매체이다.
참고자료
- https://bestblogingsite.hatenablog.com/entry/2022/01/04/145254?_ga=2.41400290.1574776676.1641275330-586434279.1641275330
- https://www.inpulseglobal.com/powerball-read-more-about-it/